My complaint:

Omschrijving klacht

Op 19 december 2009 heb ik in een Ici Paris xl filiaal in Antwerpen voor E 150,00 aan giftcheques gekocht voor mijn dochters. Op onze uiteraard gestelde vraag of wij deze cheques ook in Nederland kunnen inwisselen in een Ici paris filiaal werd zondermeer bevestigend geantwoord,daarom toen de cheques gekocht. Nu blijken de cheques toch alleen inwisselbaar in Belgie !! Ik heb het filiaal in Antwerpen opgebeld, duizendmaal excuses, vergissing van de verkoopster. Ik moest toch maar naar Belgie komen om daar wat te kopen .Aangezien wij allen meer dan 150 km van Belgie afwonen,lijkt mij dat er een andere oplossing moet komen. Ik heb allle Visa afschriften etc in mijn bezit maar waar wend ik me toe, nergens email adressen en/of telefoonnummers. Wat een desillusie en wat schandalig om mij hiervoor op te laten draaien.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als ik mijn cheques kan inleveren in Nederland of ik wil mijn E 150,00 van het filiaal aan de Keyserlei teruggestort krijgen op mijn rekening. Uiteraard ben ik het meest tevreden met de eerste oplossing