My complaint:

Ik heb 2 vragen c.q.klachten:

1. Waarom is er altijd 10% korting voor iedereen. Als jullie adverteren met bijvoorbeeld 25% korting is dat in wezen 15%. Ik vind dat misleidend!

2. Bij aankoop van enkele Philosophy produkten heb ik eerst navraag gedaan bij diverse winkels(Almere Lelystad Kampen, Zwolle) van ICI Paris. De info was steeds cruciaal verschillend.Bij nieuwe artikelen van dit prijsniveau verwacht ik beter. Monsters en in ieder geval een boekje/handleiding.

Desired solution:

De dames in de vestiging in Lelystad hebben al excuses aangeboden voor bovenstaand ongemak, maar blijft dat ik graag alsnog wat monsters (miracle worker en darkspot corrector en wat nog meer in deze lijn zit) en een boekje met de produkten met uitleg.