Complaint: iciparisxl Goes,ik ben slecht behandeld.

user-213381 on 20 November 2013 about ICI Paris XL in category Parfumerie winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb nog nooit zo’n slecht ervaring gehad. ik heb deze 2 maanden bijna 1500euro uitgegeven bij iciparisxl in Goes , alleen van Sisley huidverzorging en nog estee lauder, gisteren heb ik ook wat gekocht van Clinique, vanochten wou ik toch terug gaan om voor sisley te gaan ruilen. en gelukkig mag dat wel van de bos, maar ze zei dat : 1, haar collega heeft gisteren middag veel te veel tijd besteed op mij (1uur). 2, ik kom altijd ruilen(tot nu toe 2 keer, mag niet ruilen?). 3,ik mag niet altijd ruilen ruilen ruilen. 4, ik mag geen proefje van sisley hebben als ik niets gekocht heb. …………………………

Desired solution:

niks,naar andere winkel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ICI Paris XL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ICI Paris XL

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ICI Paris XL

ICI Paris XL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben contact opgenomen met het desbetreffende filiaal om deze klacht te bespreken.
Zij gaan dit bespreken en telefonisch contact opnemen met de klant om samen een oplossing te vinden.
Wij hebben inmiddels telefonsich contact opgenomen met deze klant om haar uit te leggen wat er precies gaat gebeuren, en om onze excuses aan te bieden voor het ondergane ongemak.

All complaints of