My complaint:

Iemand heeft een cadeau van mij geruild zonder bon, deze persoon doet zich voor als mij. Krijgt alle info over wat ik allemaal gekocht heb de afgelopen periode etc, ik vind het een inbreuk op privacy

Desired solution:

Dat jullie geen info geven aan derden, om er zeker van te zijn dat je de persoon voor je hebt staan die klant is, kan je vragen om Id of de bon.

Ik krijg het zelf niet als klant zijnde voor elkaar om een bon nog achteraf aan te slaan, maar een niet klant, krijgt het we'll voor elkaar om zonder bon te ruilen en andere info over mij.

Wat is nu klanttevredenheid?