My complaint:

Hallo

Ik heb bij mijn aankopen in de ici paris xl winkel te Geldrop een kras en win kaart gekregen. Hierop staat een code die je moet activeren door een telefoonnr te bellen.
Dat nummer bellen lukt, alleen zeggen ze dat ze een medewerker zoeken en die komt nooit aan de lijn.

Desired solution:

Dat je de code kunt activeren