My complaint:

Krijg bij mijn aankopen bij Ici Paris een Kras en Win kaart, er staat op de kaart kras het vakje open, activeer direct uw wincode, dan ga je het nummer bellen 020-7005152 maar er komt niemand aan de lijn, al 50x gebeld, hoe zit dat nou?

Desired solution:

Ik wil graag de auto winnen?