My complaint:

Ook ik heb zojuist een kraskaart gekregen nadat ik een zeer duur geurtje had gekocht bij Ici Paris. De actie loopt t/m 13 mei, kan echter geen site vinden waarop ik mijn inlogcode kan activeren. Ik heb de klantenservice gebeld( waar ik ook nog eens voor moet betalen!)en ze kenden het probleem er werd aan gewerkt…. Op mijn vraag of ik de code moest bewaren deed ze erg vaag. Ik heb er geen enkel vertrouwen in dat dit nog goed komt. Voel me behoorlijk genept!

Desired solution:

Alsnog die site in de lucht waarop je de code kan activeren.