My complaint:

Ook ik kan de site niet vinden. Maar Ici heeft van mij al meer klacht emailen gehad over het inloggen op hun site. Dus het ligt echt niet aan ons mensen maar aan hun.

Desired solution:

Nou dat ze eens goed kijken wat er allemaal niet klopt en niet domweg acties beginnen waar je als klant niks mee kunt.