Complaint: Kras&Win

user-99261 on 26 April 2012 about ICI Paris XL in category Parfumerie winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb vanmiddag na aankoop bij ICI Paris in Rijswijk een kraskaart ontvangen. Helaas blijkt het niet mogelijk mijn unieke wincode in te voeren.

Desired solution:

Site beschikbaar stellen of andere mogelijkheid om er achter te komen of ik nou kan gaan winkelen in New York, een Vespa heb gewonnen of een mooie tas.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ICI Paris XL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ICI Paris XL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that ICI Paris XL posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Helaas is het probleem nog steeds niet opgelost!

ICI Paris XL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij betreuren het ten zeerste dat u de pagina van de Kras & Win actie niet heeft kunnen vinden. Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Inmiddels hebben wij verschillende tests uitgevoerd en lijken er geen problemen meer te zijn met de bereikbaarheid van de pagina. Wilt u het nogmaals proberen via de link:

http://iciparisxl.nl/krasenwin

Met vriendelijke groet,

ICI PARIS XL

All complaints of