My complaint:

Ik gebruik al jaren het luchtje Alian.
ik heb van de week mijn fles weer laten bij vullen in delft. Het blijkt nu dat het luchtje veel mindersterk ruikt. ik ben terug gegaan naar ici pari.
daar werd mij verteld dat het inderdaad anders rook.
er werd de volgende dag overleg gepleegd.
conclussie ik gebruikte het luchtje al zo lang dat het waarschijnlijk mijn ervaring was.
raar dinsdag was mijn ervaring nog heerlijk. donderdag na het vullen niet meer. dat is knap. er werd mij ook verteld dat toevallig haar schoonzus het ook gebruikt en deze fles ook nagevuld deze week. ja right???
mij lijkt het slim om de klant trevreden de deur uit te laten gaan met bijv. we legen de fles en vullen het opnieuw. en mijn keus ik betaal geld bij en wil graag de gewone (niet) navulfles kopen.ik ga het in ieder geval na laten kijken. ik heb een buisje alien mee gekregen en dat laat ik checken.want ik weet honderd procent zeker dat het niet klopt. Groeten wilma Lam.

Desired solution:

graag dat mijn fles geleegd word. zodat ik een niet navulfles van alian koop. daar word mijn 53 euro die ik betaald heb van afgetrokken en ik betaal de rest bij.
lijkt mij heel redelijk.