My complaint:

Inkopen gedaan bij Ici Paris XL. Hiervoor krasloten cadeau gekregen. Gevraagd wordt nummer 020-7005152 te bellen (de telefoonnummer van de postcodeloterij) om de code te activeren. Helaas, niemand aan de overkant en geen activeermogelijkheid. Op zijn minst een slecht gecoordineerde marketingsactie, maar het is niet de eerste keer en er kan dus geen sprake zijn van een foutje

Desired solution:

Geen, ik koop niet meer bij deze organisatie