My complaint:
Id-kaart aangevraagd met spoed, maar gemeente kan niet garanderen dat het op tijd bezorgt wordt, omdat er weer gestaakt gaat worden. Geen ID- kaart betekent geen vakantie, geen vakantie betekent weggegooid 300 euro aan vliegticket! Dan moet ik een Nood document aanvragen op Schiphol en daar kan ik natuurlijk ook weer voor gaan betalen!
Gewenste oplossing
Ik ben tevreden als ze uitzondering kunnen maken tussen bijvoorbeeld kerstpost en officiele documenten. Ik hoop dat ik mijn Id-kaart op tijd kan krijgen anders heb ik een probleem, maar dan zal ik ook de extra kosten die ik maak bij TNT proberen te verhalen.
