My complaint:

voor de zomervakantie heb ik schoolboeken besteld voor mijn zoon maar nu blijk dat ik verkeerde boeken heb ontvangen.ipv VMBO BASIS hebben wij VMBO BASISKADER boeken ontvangen.daar zijn we pas achtergekomen naar dat wij het lesrooster hebben gekregen.de boeken boeken die wij hebben ontvangen kloppen wel met het afgeleverde lijst maar zijn niet de boeken die wij nodig hebben voor mijn zoon.

Desired solution:

dat er zsm nieuwe en dit keer wel de goede boeken worden afgeleverd anders gaat mijn zoon heel wat missen van het lessen dat er dan wordt gegeven op school.wij hebben dus vmbo basis eerste leerjaar nodig.