My complaint:

Mijn zoon was voor het eerste jaar van de tweede graad, richting techniek-wetenschappen, ingeschreven aan het vrij technisch instituut te Hasselt. Deze school laat haar boeken via Iddink afkomen. Wij als ouders moeten dit vooraf betalen, wat wij ook gedaan hadden. Echter na de eerste schooldag besloot mijn zoon alsnog van school en richting te veranderen. Daarop hebben wij diezelfde week nog alle boeken ongebruikt in oorspronkelijke verpakking samen met de pakbon teruggestuurd. Tot op heden hebben wij nog geen geld teruggestort gekregen.

Desired solution:

Graag ons geld terug aangezien de boeken niet gebruikt geweest zijn, want zij waren maar één dag in ons bezit.