My complaint:

Enkele jaaren geleden moest ik volgens de iddink een boorg voor schoolboeken van mijn dochter te betalen ( anders zal ze het incasso ingeschakeldt). Omdat mijn kind het middelbareschool hebt afgerond en in september naar de MBO ga, heb ik twee maanden geleden de iddink mijn betaalde boorg van €75,00 aan mijn terug gevraagdt te betalen. Hellaas heb ik nog steeds geen reactie van iddink ontvangen. Het contact met iddink is moeilijk te vinden: ze hebben geen e-mailadres alleen de telefoonisch met de kosten van 0,10 ct. per min. Ik vraag me af of misschien ik in deze gevalen ook een recht heb oom een incasso inschakelen?

Desired solution:

Het boorg van €75,00 binnen 7 dagen( t/m 11augustus 2012) aan mijn overschrijven. Bij de latere betaling vraag ik het aanmaningkosten van €15.00 bij betalen.