My complaint:

De schoolboeken zouden geheel gratis zijn
Eerst moet je betalen 75 euro borg ,ook kan je even verzendkosten en vrijbijvend de boeken verzekeren voor schade,verlies,diefstal dus een totaal van 82,90 euro .Ook nog even een rekening tussen door gehad van 66 euro voor oudervereniging , bijdrachen matriaal, bibliotheek, kluishuur en met gevolg bij uitblijven van betaling word de vordering aan het incassobureau overgedragen (in opdracht van school werd mijn vermeld)maar school schrijft is vrijblijvend.
De schoolboeken afgelopen schooljaar zijn via school ingeleverd waar zogezegt een boek niet aanwezig was en dus rekening van 32,18 op de deurmat viel, schrijven naar iddink, bellen kost een hoop met 0900 maar ook dat mag niet helpen .Na mijn schrijven een reactie terug ik ben zelf verantwoordelijk voor het boek en had er zelf voor moeten zorgen dat het boek bij hun terug kwam en niet via school .het boek is inmiddels terecht ,maar toch een rekening ontvangen met een schrijven dat de 32,18 worden ingehouden van de borg
Ook zijn de schoolboeken van dit schooljaar niet compleet 4 boeken zouden na gestuurd worden medio sept nog steeds niets? (cijfer voor dit bedrijf dat staat niet vermeld maar is verbeneden 0)

Gewenste oplossing

Een schriftelijke bevestiging , borg terug de boeken snel nageleverd en alle rekeningen op 0 euro