My complaint:
iemand blokkeert en claimt mijn prepaid nummer van vodafone. voorheen ook al gebeurt met mijn oude nummer nu weer sinds 7 maanden ander nummer en word constant geblokkeert zelfs na registratie, sim replacement,wachtwoord, gesprekken met klanten service voor verifieren en gesprekken met personeel in winkel vodafone.en nu gebeurt het ook bij mijn vriendin. IK BEN HET ZAT !!! hoe kan dit zomaar ???????? hoe word dit opgelost??? kreeg zelf met het nieuwe nummer na 1 maand een bericht van mijn oude nummer bedoelt voor mij, vodafone zegt dat dit niet kan. raar ik heb het bericht speciaal bewaard. en het bericht komt niet van een of andere site zoals sms city want afz. bericht is wel degelijk mijn oude nummer. iemand zit mij te ***!!
zelfs zo bizar dat vodafone mij opbelt en zegt aan de andere lijn de claimer van mijn nummer te hebben, maar na gesprek met mij voor verifieren hing die persoon op, zei die man van de klanten service. DUSSS vodafone gelooft mij maar kan na zeggen hier niets aan doen. wel zeiden ze mij dat een ieder ander zomaar een nummer kan doorgeven als gestolen of verloren te zijn. waardoor vodafone verplicht is het nummer te blokkeren, zelfs als je geregistreerd bent en een wachtwoord er op hebt staan. met andere woorden kan nooit meer een nummer hebben zonder dat dit gebeurt want het houd niet op, en ik kan geen abonnement nemen wegens financiele redenen. en ik zou ook niet 1 2 3 weten wie mij dit wilt aandoen en die ook zoveel gegevens van mij weet.
Dit verhaal heeft mij al veel geld gekost.
Desired solution:
ben tevreden met een oplossing dat zo iets nooit zou mogen gebeuren. en waar kan ik mijn onkosten vandaan halen ?
