Complaint: iemeel “6 populaire HD-zenders maken voortaan deel uit van uw Familie-pakket!”

user-197384 on 05 September 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben in het geheel NIET geïnteresseerd in HD.
De “populaire” HDzenders betreffen de RTL, SBS, Net5 en Veronica.
Deze platvloerse, wanstaltige commerciële meuk wordt mij door de strot gedrukt waar ik nooit om gevraagd heb en ook nooit zal doen daar ook de abonnementsprijs even met 3 euro per maand zal worden verhoogd.

Daarnaast is mijn TV van dusdaning formaat dat het verschil tussen SD en HD vrijwel niet zichtbaar is.

Als men zo graag HD wil kijken dan kan dat door een HDabonnement af te sluiten.

Desired solution:

Handhaving van het SD zender aanbod en daarmee ook geen prijsverhoging van het abonnement.

Antwoorden als kanalen tekort accepteer ik niet.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

user-197384

Responded on 20 September 2013 at 18:06

Er is geen oplossing geboden. Het plan wordt simpelweg doorgevoerd, en dat heb ik maar te pikken.

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Zoals wij u op 05-09-2013 hebben medegedeeld kunt u hiervoor het best contact opnemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Canaldigitaal

All complaints of