My complaint:

Ik heb geen enkele oplossing nog voor wat er is gebeurt, ik wordt nu van t kastje naar de muur gestuurd.

Desired solution:

Er is geen oplossing! Het is zonder opgave geopend vlgns de douane is dat niet bij hun gebeurd omdat er een formulier aan de klant moet worden overhandigd, dus conclusie het pakket is geopend bij de pakketdienst! Ik ga ook aangifte doen op verzoek van de politie want dit schijnt niet de 1e keer te zijn.