My complaint:

Mijn moeder heeft een ijsprijs gewonnen. Deze kan ze ophalen aan de andere kant van de stad. Ze is 86 jaar en slecht ter been. De meeste bewoners van de postcode die de ijsprijs gewonnen hebben zijn slecht ter been.

Desired solution:

Als je een prijs uitreikt moet deze ook wel te innen zijn. Dus waarom een ijsprijs? Dit is mensen blij maken met onzin.
Komen jullie het ijsje brengen:-)
Ik denk dat maar weinig mensen blij met een ijsprijs zijn. Geef het aan een goed doel. Een kinder ziekenhuis bijvoorbeeld.