My complaint:

Sinds ik de horizon heb van Upc , heb ik alleen maar storingen beeld blijft hangen afstandsbediening reageerd niet!! Ik kan soms geen films uitkiezen op on demand, ik heb al zo vaak gebeld en het enige wat ze steeds zeggen is komt een nieuwe update deze week , telkens weer een nieuwe update , ik word er gek van !! Er is volgens mij geen update ze houden je aan het lijntje!!!! En als ik Upc bel moet ik 30 tot 40 minuten wachten voor dat ik aan de beurt ben, met mijn domme kop heb ik een keer 50 minuten gewacht totdat ik iemand aan de lijn kreeg! Ik heb de horizon nu 4 of 5 maanden en nog steeds storingen ! Ik ben het echt zat! Ik wil de oude Upc box terug maar dat kan blijkbaar niet , ik heb al 10 jaar een abbonnement lopen bij Upc maar ik sta echt op een punt om er mee te kappen en over te stappen!!!!!!

Desired solution:

Er is nog helemaal geen oplossing een monteur is langs geweest en de volgende dag is het gewoon weer hetzelfde , weer storingen!!!