My complaint:

ik heb vanaf het moment dat ik de brief van de bioscoopkaarten heb ontvangen elke dag geprobeert om de kaarten te bestellen maar je komt er gewoon niet en nu is het de 29ste november en nu is het dus gewoon te laat stuur die kaarten gewoon zo op dan ben je van al die ellende af en weet je zeker dat iedereen de kans heeft om ze te krijgen

Desired solution:

dat de bioscoopkaarten voor de koning van katoren gewoon alsnog toegestuurt worden ik heb er 4 gewonnen