My complaint:

Ik ben geen klant bij Essent maar ik krijg wel sms’jes dat ik niet moet vergeten om mijn meterstanden door te geven. En dat ik voor de zoveelste van de maand mijn rekening moet betalen om afsluiting te voorkomen.

Eerst heb ik een mail gestuurd met de vraag of ze mijn nummer wouden verwijderen omdat ik dus geen klant ben. Daar heb ik netjes antwoord op terug gehad, ze zouden mijn nummer uit het bestand halen. Paar maanden later kreeg ik dus wéér een sms’je, toen ben ik gaan bellen, en heeft ze eerst nagevraagd bij haar collega’s en zou ze mij terug bellen, dit is ook gebeurd, en WEER is gezegd dat ze mijn nummer uit het bestand zouden verwijderen.

Vandaag 03-05-2013 kreeg ik weer een telefoontje over dat ze mij een betere aanbieding konden doen. Hier heb ik aangegeven dat ik geen klant ben en vroeg ik hoe ze aan mijn nummer kwamen, maar ik kreeg hierop geen antwoord, behalve dat ze mij door wouden schakelen naar het bel-me-niet-register, maar ik wil dat ze mijn nummer VERWIJDEREN !!!

Als dit niet gebeurd na deze (tweede) klacht ga ik hogere stappen ondernemen.

Hoogachtend,
Mevrouw Stadman

Desired solution:

mijn nummer verwijderen en ik wil dit ZWART OP WIT !!!!!