My complaint:

Ik heb deze telefoon gekocht en wil hem retourneren, maar ik vind nergens een contactadres. Wel contactadressen over internet en mobiele telefoons, maar niet een gewone telefoon die ik via een reklameblaadje van de KPN heb gezien. Ik kan hem wel retourneren, maar wel binnen 8 dagen en daar ben ik ver overheen. Ik vind dat schandalig. Je weet binnen 8 dagen niet of je wel tevreden bent met je aankoop.

Desired solution:

Ik wil hem retourneren en m'n geld terug.