My complaint:

Een jaar geleden kocht ik 2 kaartjes bij het Ticketloket. Deze kaartjes heb ik niet ontvangen en mijn geld is “spoorloos” verdwenen. Mij werd in een email verteld dat ik mijn geld, 170 euro, terug gestort zou krijgen maar dit is tot op heden niet het geval geweest. Ik zou graag mijn geld terug willen na een jaar gewacht te hebben.

Desired solution:

Mijn geld terug