My complaint:

Ik probeer nu al twee weken contact met de klantenservice te krijgen, omdat ik biedingen heb gekocht op mijn prive account. Ik wil graag mijn naam wijzigen en email-adres. Ik heb nu al 10 mails gestuurd en twee reacties gekregen, maar dat ging over de factuur en dus geen oplossing voor mijn probleem.

Tevens ontvang ik van de mensen die reageren de emails niet.

Dus aan iedereen, ga niet op marktplaats adverteren, maar ga naar werkspot of een dergelijke site. Daar weten ze wel wat klantenservice is.

Desired solution:

Mijn emailadres wijzigen en een compensatie voor de gemiste emails en biedingen met mijn hotmailadres.