My complaint:

Beste heer-mevrouw,

Ik heb het abonnement stopgezet, en kreeg van jullie een brief of ik de gids toch wou blijven behouden, want jullie bestonden wat jaren. Ik heb de abonement toch weer genomen, maar bleef veronica magazine maar op de tafel liggen en ik heb via internet weer de abonnement stopgezet. Nu sturen jullie een incassobureau op me af. Dit vind ik totaal niet netjes van jullie. Nu in tijden van crisis moet je keuzes maken. Ik kijk bijna nooit tv, waarom zou ik dan een tv magazine nodig hebben. Ik heb het abonnement 2 keer beindigd en heb diverse malen gebruik gemaakt van jullie service. Niet dat ik ontevreden ben over de gids, maar ik het zonde van mijn geld vind.

Desired solution:

U de incassobureau vraagt om me met rust te laten. Ik moet anders extra tijd ingaan steken om rechtshulp.