My complaint:
Eind September 2011 heb ik een bestelling geplaatst bij zelfsigarettenmaken.nl t.w.v. 130 euro.30 Sept. heb ik al betaald.
Ik heb er nog helemaal niets van gehoord, telefonisch niet te bereiken (tel.06-34559417) enkel een afluisterbandje met de verwoording dat je je vraag per mail moet stellen en dat je binnen 2 dagen bericht krijgt. Ik heb inmiddels al 3 mailtjes verzonden en een bericht ingesproken; maar geen enkel bericht retour ontvangen! Terwijl vrienden van ons ook hier besteld hadden, en het wel hadden ontvangen (1 jaar geleden).
Ik ben nu bang dat ik opgelicht ben. Zo voelt het nu in elk geval.
Desired solution:
Ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling ontvangen heb en dat ze inzien dat je zo niet met klanten omgaat en een excuus zal op zijn plaats zijn.
