My complaint:

ik heb in januarie een besteling gedaan bij zeep zeep zeep.nl en heb het ook gelijk betaald en nog steeds niets ontvangen ik heb er dertig euro voor betaald ik heb er al zes mails naar toe gedaan en ik krijg er geen andwoord op ik wil graag mijn besteling als nog of mijn geld terug

Desired solution:

dat ik mijn besteling als nog krijg of mijn geld terug