My complaint:

Sinds een paar dagen kom ik niet meer in mijn hotmail. Ik kreeg een formulier waar ik allerlei dingen moest invullen zoals laatst gebruikte mailadressen namen van aangemaakte mappen. Deze opgestuurd en daarop kreeg de melding dat ik te weinig informatie had opgegeven. Weer een formulier geprobeerd op te sturen maar deze werd niet geaccepteerd. Bij diverse pogingen schiet is nu steeds in de zandloper…
Dit is een heel vervelende situatie nu ik al een paar dagen geen mail heb kunnen checken.

Desired solution:

Natuurlijk wil ik weer kunnen inloggen in mijn mail.