My complaint:

Ik heb vorig jaar april een mobiel gekocht bij de winkel Telefoonkopen.nl in Veenendaal, met de reden dat deze binnen een jaar gratis simlockvrij gemaakt kon worden bij T-mobile. Na 2 weken was de mobiel al stuk, en werd mij een nieuwe telefoon toegestuurd. Een jaar verder wilde ik de mobiel simlock vrij maken, maar het blijkt dat mijn telefoon niet eens door T-mobile geleverd is, terwijl hij wel een T-mobile simlock heeft. Ik word nu van het kastje naar de muur gestuurd door T-mobile en Telefoonkopen.nl. Beide partijen zeggen dat ik maar naar de andere partij moet gaan voor een oplossing.

Gewenste oplossing

Een gratis simlock vrij gemaakte telefoon.