Complaint: Ik krijg van jullie een brief waarin wordt vermeld dat ik mijn geld niet terug kan krijgen ivm de voorwaarde op = op!

user-109184 on 14 June 2012 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik het niet vind passen, op basis van welk argument dan ook, dat men zijn geld niet terug krijgt als men niet tevreden is over het product.
Mede ook dat er werd vermeld dat wanneer je niet te tevreden bent het geld wordt teruggestort als het product in goede staat wordt geretourneerd.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg c.q. alsnog wordt teruggestort op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer van Hoeck,

Inmiddels heeft onze Klantenservice naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, kunt u opnieuw contact met Tel Sell opnemen via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of