My complaint:
Sinds enige tijd wordt er geen post meer bij mij afgeleverd.
Gewenste oplossing
Dat ik weer gewoon post ontvang.
Complaint: Ik ontvang geen post meer
user-20577 on 05 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste nijtraM, Hartelijk dank voor je melding over de postbezorging op je adres. Ik begrijp dat het erg vervelend is wanneer je niet al je post ontvangt. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik heb je melding doorgegeven aan de leidinggevende van de betreffende bezorgers. Deze zal je klacht bespreken en erop toezien dat de kwaliteit van de bezorging op je adres verbetert. Van briefpostzendingen wordt geen administratie bijgehouden, hierdoor is het helaas niet mogelijk om te achterhalen waar je post zich bevindt. Ik ga ervan dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Beste Tamar, Bedankt voor je reactie en de genomen moeite. Als ik merk dat er weer post binnen komt zal ik deze klacht als verholpen markeren.
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Contact opgenomen met klant. Van briefpostzendingen wordt geen administratie bijgehouden, hierdoor is het helaas niet mogelijk om te achterhalen waar de vermiste post zich bevindt. De melding is doorgegeven aan de leidinggevende van de betreffende bezorgers om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de bezorging op dit adres verbetert.
