My complaint:

Ik heb een tijd geleden een pakket verzonden naar Engeland,nooit aangekomen doordat ze een hele domme fout hebben gemaakt in de postcode en waarschijnlijk heeft iemand de inhoud in eigen zak gestopt. Ik krijg weliswaar 50euro voor schadevergoeding wat maar een fractie is van de inhoud.PostNL is een schande voor Nederland en zonet is er ook bij een vriendin hetzelfde gebeurd. Verschrikkelijk.

Desired solution:

Er is blijkbaar geen oplossing volgens hen