My complaint:

Ben enkele weken geleden gebeld door de Postcode loterij, dat ik per post in december 2 extra GRATIS loten zou krijgen met een brief erbij, zodat ik die ook weer per direkt op zou kunnen zeggen. Vervolgens heb ik tot op heden nog niets ontvangen, maar hebben ze wel op 24 december 2010 alvast 2 extra loten van mijn rekening afgeschreven voor de trekking van januari 2011! Voel met behoorlijk gefopt! Kan telefonisch niemand aan de telefoon krijgen. Krijg steeds een bandje dat je op een later tijdstip terug moet bellen. Ook op de mail die ik heb verzonden, heb ik nog niets op terug ontvangen.

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon 1 lot blijven behouden en niet meer lastig gevallen worden door zo’n vervelend callcenter!