My complaint:
ik wacht al vanaf 24-7-2011 op mijn iphone 3g deze is tijdens het fietsen uit mijn zak gevallen in een plas met water!
Nu heb ik al meerdere malen contact gehad met pro assist over de stand van zaken! nu is mij al 3 keer verteld dat mijn telefoon overleden was! en dat er een nieuwe in bestelling stond! wachten dus……
nu heb ik afgelopen week weer contact gehad met pro assist en nu kreeg ik iemand aan de telefoon die tegen mij zei dat mijn telefoon nog steeds bij het reparatiecentrum ligt en dat er helemaal geen nieuwe in bestelling staat… WAT MOET IK HIER NOU WEER MEE?
heb uiteindelijk voor elkaar gekregen dat ik een iphone leentoestel kreeg omdat het allemaal zo lang duurt… maar wil nu toch echt mijn eigen telefoon een keer terug!
ook is mij door verschillende mensen bij pro assist verteld dat ze de iphone 3g niet meer kunnen leveren! en door weer een andere medewerker werd mij verteld dat dat nog wel kon! BEETJE VREEMD DAT IEDEREEN WAT ANDERS ZEGT BINNEN T ZELFDE BEDRIJF!
IK BEN HET MEER DAN ZAT DAT DE MEDEWERKERS VAN PRO ASSIST MIJ VAN ALLES EN NOG WAT VOOR LIEGEN EN BEN VAN PLAN OM MIJN RECHTSBIJSTAND VERZEKERING HIER BIJ IN TE SCHAKELEN ZULLEN WE IS KIJKEN WIE DEZE ZAAK WINT….
Desired solution:
-BINNEN EEN WEEK EEN NIEUWE I PHONE 3G EN ALS DEZE NIET MEER LEVERBAAR IS DAN EEN 3GS OF EEN 4
-GELD UITKEREN ZODAT IK (VEEL SNELLER DAN HUN) EEN NIEWE KAN HALEN...
