13 years ago - Het wordt alleen maar leuker. Ik ben net bij de winkel in Amersfoort geweest, de medewerker wil nu mijn laptop terug laten halen en bij mij afleveren. Zonder kosten. Het bedrijf gaf aan dat het inderdaad klep moeizaam open en dichtgeklapt werd maar ik moest wel weten dat schanier kapot zou kunnen gaan. Hp gebeld zij begrijpen het niet en vinden dat mycom dit moet oplossen. Er is nu een andere partij ook bijgekomen service planet, ze handelen namens mycom en hp??? Zij gaven aan over onkundig gebruik maar moeten zelf bewijzen omdat het binnne garantie termijn valt maar dat kunnen zij dan ook niet. Wat een bedrijf....MYCOM...lost dit op!!!!

13 years ago - Complaint is picked up by Mycom

13 years ago - Is echt niet meer te geloven...ik werd gisteren en vandaag gebeld, totale kosten zijn €535...ze kwamen met twee voorstellen, eerste is korting van €175 op aankoop van een nieuwe laptop, tweede voorstel is dat ik €360 moet betalen voor de reparatie....we zijn er niet uitgekomen, ze hadden me van 4 juli tot en met 23 augustus het gevoel gegeven van: het komt goed en nu ineens hebben ze een andere standpunt...waarschijnlijk omdat de kosten hooh zijn...ik krijg mijn laptop werkend terug zonder reparatie...ik ga mijn zaak voortzetten bij de geschillendcommusie...

13 years ago - Net klacht ingediend bij de geschillencommisie...zeer teleurgesteld in mycom....

13 years ago - Ze blijven me maar verrassen, vandaag heb ik mycom amersfoort gebeld en gevraagd of mijn laptop al terug is, ook gesproken met service planet, service planet vertelde dat ze een akkoord hebben ontvangen van mycom op 25 augustus voor een reparatie en dat ze al bezig zijn, mycom amersfoort is van mening dat mycom hoofdkantoor een akkoord gaf voor de reparatie....maar ze willen wel dat ik betaal...ik begrijp er niets meer van, ik vertelde dat ik al op 25 augustus mijn zaak ingediend heb bij de geschillencommissie omdat we er niet uitgekomen zijn en dat ik absoluut zelf geen akkoord gaf voor een reparatie....nou dan wordt uw laptop wel gerepareerd maar kunt u niet bij ons afhalen want eerst betalen!!! Wat een communicatie....zo een slechte bedrijf als Mycom heb ik echt nog nooit meegemaakt.....

13 years ago - MYCom heeft het probleem opgelost! Ze kwamen met een nieuwe voorstel, ik krijg een nieuwe laptop en een tas erbij.... Perfect! Vandaag heb ik de geschillencommissie gebeld en mijn dossier afgesloten... Het heeft wel wat lang geduurd maar (i.v.m. Verschillende partijen) maar uiteindelijk heeft MYCom het goed opgelost... Dank MYCom.....

13 years ago - Complaint is solved by Mycom

13 years ago - User added a review about the solution that Mycom posted