ik heb 17-8-2010 een credit card toegestuurd gekregen waar ik nooit om gevraagd heb met de mededeling dat ik de kaart kon activeren door tel nummer te draaien. zo heb ik gedaan, bij navraag kom ik erachter dat de card hangt aan een rekening die ik maanden terug al heb opgeheven . ben daarvoor langs geweest bij abn waalre
kan ik de card vernietigen of blijf ik dan altijd betalen?ik wil de card vernietigen maar ook niet voor kosten welke dan ook worden opgezadeld
Message from
15 years ago - Kan ik je namens ABN AMRO behulpzaam zijn om dit probleem op te lossen? Kan je daarvoor een email sturen naar [email protected]? Dan kunnen we wat gegevens uitwisselen. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Bank N.V. Marc-Paul Stufkens
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by ABN Amro
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
Allereerst onze excuses, dat er niet eerder is gereageerd op uw klacht. ABN AMRO is sinds enkele maanden actief op verschillende internetfora. Wij lezen daarom nu uw klacht.
Ik vind het vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de ontvangen Creditcard en de rekening waar deze aan gekoppeld zou zijn.
Als u de Creditcard wilt vernietigen, is het van belang om de kaart eerst te blokkeren en vervolgens te beëindigen. Op het moment dat de Creditcard niet wordt beëindigd is het mogelijk dat u hierover post blijft ontvangen en er kosten in rekening worden gebracht.
U kunt hierover telefonisch contact opnemen met de afd. Creditcard Services via 0900 - 8016 of langsgaan bij een van onze vestigingen bij u in de buurt.
Een overzicht van onze vestigingen vindt u op onze website:
www.abnamro.nl/vestigingen
Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen
