My complaint:

Ik heb begin december een bestelling via de site gedaan .Deze is deels geleverd op 19 december.Er zat een brief bij met de excuses dat de rest er niet bij was en dat dat zo spoedig mogelijk geleverd zal worden.Tot nu toe niets van gehoord.Heb zelf meermalen contact gehad met de klantenservice die standaard antwoord dat ze zullen leveren zodra die spullen beschikbaar zijn.Ik heb niets meer aan een winterjas meer als de winter voorbij is.

Desired solution:

Ik wil het geld terug van de producten die niet geleverd zijn.Of dat de producten in een zo kort mogelijke termijn geleverd worden.