My complaint:
Ik heb eind maart een zwarte broek retour gedaan t.w.v 37,99.
Op een of andere manier heb ik via ideal geen verzendkosten betaald, dus van de 37,99 zou alsnog 4,95 verzendkosten afgetrokken worden.Nou prima!
Maar nu 8 weken verder heb ik nog altijd mijn 33,04 euro niet terug.
Heb meerdere keren gebeld met hun 0900 nummer wat mij nog meer geld kost.
Elke keer is er weer een andere smoes.
-eerst kloptermijn gegevens zogenaamd niet
-dan staat het gereed om over gemaakt te worden.
-dan lukt het niet om terug gestort te worden
-en dan krijg ik te horen dat het op de datum waarop belde en ik te horen kreeg dat het gereed stond al was gestort.
Iedereen zegt wat anders en er klopt helemaal niks van!
Dit held heb nooit ontvangen.
Ben op een gegeven moment met de klantenservice gaan mailen.Dacht even dat ik daar wel netjes en serieus behandeld werd , maar helaas krijg ik van hun ook geen antwoorden meer.
Ik ben het zat en wil mijn geld terug.Hun verwachten ook dat wij optijdbetalen en retourneren.Dan verwacht ik ook gewoon mijn geld terug!!!
Desired solution:
De oplossing is dat ik mijn geld nu gewoon zo snel mogelijk terug krijg.Daar heb ik recht op!!
