My complaint:

Ik heb op 13 september een jas bij overhemd-stropdas besteld en met de zogenaamde levertijd van 3 tot 4 werkdagen zijn er nu dus al ruim 10 dagen voorbij. Tot dusver heb ik niks gehoord van de jas zoals een ontvangstbevestiging maar het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Als ik probeer te bellen neemt er niemand op. Ik heb nu een mailtje gestuurd maar als ik daar niks van hoor binnen maximaal 1 dag dan zorg ik ervoor dat ze een rechtszaak aan hun broek krijgen. Ik wil namelijk gewoon mijn jas hebben of mijn geld terug.

Met vriendelijke groet Lotte Steijger

Desired solution:

Ik wil graag mijn jas hebben.