My complaint:

Op^7 sept. jl heb ik een melkopschuimer binnengekregen. Door vakantie ben ik die pas anderhalve week later gaan gebruiken. Na een week schuimde hij geen melk meer op.
Heb toen van de leverancier een nieuw wieltje gekregen. Het apparaat heeft toen weer anderhalve week gewerkt. Ik heb het defecte apparaat op 15 okt jl. teruggestuurd naar bol.com.
Hier heb ik op 17 okt. een ontvangstbevestiging van bol.com voor ontvangen. Na veel uren aan de telefoon met heel veel telefonistes/en en div aanverwante bedrijven, is het volgens bol.com een “ingewikkelde kwestie” geworden. Voor mij niet; ik heb het kapotte apparaat opgestuurd en wil, bijna 2 maanden later, mijn geld terug of een nieuw apparaat!!!! ik kocht altijd naar tevredenheid bij bol.com, maar ga nu toch maar weer gewoon naar de winkel!!!

Desired solution:

Niuew apparaat of geld terug!!!