Complaint: Ik word gestalkt door MKBusiness

user-104577 on 08 February 2013 about MKBusiness in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben op een anboid van Benchmark ingegaan voor een prepaid creditcard. Kreeg alleen maar mails metde mededeling dat incasso niet was gelukt.Nou dat vond ik niet erg tenslotte had ik nog geen kaart gezien,maar kennelijk wilden ze eerst geld.Heb betaald en nu word ik weer gestalkt voor de volgende 40 euro, maar alsnog heb ik geen kaart gezien (die heb ik dus volgens de regels dan ook maar opgezegd op voorhand voor januari 2014 om niet nog meer kosten te krijgen, en die kaart voor dit jaar zal ik nooit zien wat ze ook beweren.

Desired solution:

Ik wil mijn geld retour en hoef de kaart al niet meer.Dit is een onbetrouwbaar bedrijf.Ze willen wel geld maar willen er niets voor leveren en dreigen met van alles om nog meer geld binnen te krijgen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MKBusiness

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MKBusiness

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that MKBusiness posted

MKBusiness

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

MKBusiness heeft de incassokosten laten vallen en mevrouw heeft het factuurbedrag voldaan.

In de Algemene Voorwaarden en emails van Benchmarker wordt helder gecommuniceerd dat klanten middels het voor hen aangemaakte account de benodigde gegevens dienen achter te laten als zij de kaart willen laten aanmaken. Dit geldt voor iedere willekeurige creditcard van ieder bedrijf.

Zodra er betaald is en de gegevens zijn achtergelaten ontvangt de klant de pas binnen 3 weken. Bij vragen kan gebeld worden op het telefoonnummer van onze opdrachtgever waar alle klanten graag verder geholpen worden.

All complaints of