My complaint:

27/7’11 smartcard gekocht bij Oude Lashof voor gebruik in Duitsland in vakantiehuisje met schotel en sat ontvanger.
Het pakket omvat niet een antw envelop, zenderinformatie,welke pakketten, geen contract dus derhalve niet te voldoen aan opsturen binnen 3 dagen en ook geen kopie van het contract.
O.Lashof zorgt ervoor dat ik in D. ontvangst zal krijgen.
Dat heeft geen enkel resultaat.
Ik ontvang een nota voor een abonnement en betaal ruim euro 60 maar van enig ontvangst geen sprake. Ik krijg van een medewerkster in H’sum een telefoonnummer 356466884. Dat stuurt mij vervolgens het bos in want dat is voor buitenland. en ja daar ben ik dan ook, bij mijn tv etc.
Ik probeer het maar weer in Nederland. Kan mijn probleem nergens onderbrengen. Neem toevlucht tot deze rubriek.
Dinsdag a.s. ben ik weer in mijn huisje in D. Wat moet ik daar dan doen indien ik ontvangst wil krijgen ? B.v. het reeds gekregen telefoonnummer bellen maar dan zonder de belemmering van het computerprogram die de verbinding niet toestaat ? Zegt u het maar.
Voorlopig heb ik ongeveer euro 150 uitgegeven en daarvoor niet anders dan alleen een card en een nota ontvangen.
Ik hoop niet dat het zo doorgaat

Desired solution:

een passend antwoord op het bovenstaande en een werkend telefoonnummer waar een mens mij instrueerd hoe ik moet handelen.
Uiteraard als ik in mijn huisje verblijf.