My complaint:
De 1ste keer moest ik omdat de kleinste schroeven bij het bedframe niet klein genoeg waren, en niet in de metalen latten, waarvoor ze bedoeld waren, paste. Bij de klantenservice waren ze verbaast en hebben ze kleinere, juiste schroeven gegeven.
De 2de keer moest ik omdat er een deel uit de handleiding ontbrak, namelijk het Skorva middenstuk. Er werd me verteld dat die apart gekocht moest worden. Alsof iedereen dat hoort te weten. Alleen stond dit bij de aankoop van het bed helemaal nergens aangegeven.
De 3de keer volgt want, mijn onlangs gekochte Skorva middenstuk is een uitschuifbare lat van metaal, in videos van IKEA zie ik dat deze daadwerkelijk uitschuifbaar zou moeten zijn. Ik heb alles geprobeerd. Van beide kanten trekken tot loeihard met een hamer het ene uit het andere deel proberen te slaan. Niks helpt.
Desired solution:
De beddenframes (Brusali) zouden met de juiste schroeven en een (functioneel) middenstuk verkocht kunnen worden. Als dit middenstuk er echt niet bij inbegrepen kan worden, dan zou er tenminste aangegeven moeten worden dat deze nog extra aangeschaft moet worden. Ik ben benieuwd of het Skorva middenstuk echt onmogelijk is, of dat ik een slecht gefabriceerde heb.
