My complaint:

Bij Ikea Heerlen geweest wilde een slaapbank kopen in het magazijn vertelde de meneer dat de bank op een hogere stelling staat en en nu niet afgehaald kan worden. er liepen echt 3 mensen slaat nergens op. maar goed klantenservice ga daar maar heen en je bestelling plaatsen dan kan het wel bezorgt worden. Helaas daar sturen ze mij weer terug naar het magazijn eerst de bank halen. terug bij dezelfde persoon die vertelde of wachten tot 21.00uur het was 19.00uur of loop naar de info misschien willen deze wel iets doen. helaas deze vertelde mij dat de bank er helemaal niet was ook niet een etsge hoger. kan naar Eindhoven 100km veder nee mevrouwtje we werken niet samen en wanneer het binnen komt geen idee! staat leverings problemen ik zeg nog er hangt een kaartje NIEUW aan hoe kan dat dat het niet geleverd kan worden NIEUW zegt hij nee hoor dat is alleen maar promotie we hebben deze bank al sinds april is gewoon al oud.mag ik het showmodel kopen nee natuurlijk niet hoe komt u daarbij. hier heeft u een folder kunt u klanten service bellen 0.10ct per min in de avond nee helaas zijn ze niet open! Ikea een TOP zaak als het artikel er is alleen als je iemand nodig hebt VRESELIJK wat een slecht personeel! zo klant onvriendelijk

Desired solution:

Als ik gewoon in het filiaal een bestelling kan doen! ook als is het niet op voorraad!