My complaint:
Wij hebben een week geleden een glazen bovenblad voor de Besta kast gekocht.In de verpakking zaten van die witte plakkertjes,die je onder de glasplaat moet plakken om te voorkomen dat hij gaat schuiven. Dat hebben we dus gedaan. Nu heeft een van de kinderen limonade geknoeid,en is er limonade tussen de glasplaat en de kast terecht gekomen. Nu blijkt dat de glasplaat met geen mogelijkheid meer te verwijderen is.Hij zit muurvast gelijmd.
Na contact met de klantenservice kreeg ik het volgende te horen: 1.het is niet de bedoeling dat de glasplaat weer verwijderd wordt (Handig met verhuizen dus)
2. U had er geen limonade op moeten knoeien (!)
3. Met een mesje proberen de stickertjes onder de plaat vandaan krassen.
Als die glasplaat er nooit meer af kan,moet dat in de handleiding gezet worden. Dan had ik ze namelijk niet met die stickers op de kast gelegd,maar met van die nopjes die bij de Malm kasten horen.En sinds wanneer mogen er geen kinderen meer in de buurt van Ikea meubels komen? Daar maken ze toch reclame mee: “We zijn oh zo kindvriendelijk ” ?
Nu kan ik kiezen,of ik sla die glasplaat kapot,of ik kijk de eerst komende jaren tegen een rode vlek aan.
Of ik koop een nieuwe kast,maar dan dus niet meer bij Ikea.
Desired solution:
Kom met een fatsoenlijke oplossing hoe ik die plaat er weer af krijg.
