Offered solution:

IKEA vindt het belangrijk dat klanten tevreden zijn met het door hen aangekochte artikel en biedt daarom minimaal twee jaar garantie op producten. Als er iets mis blijkt te zijn met een product, horen we dat dan ook graag. Naar aanleiding van deze klacht is er contact opgenomen met de klant en aangegeven dat we graag kijken of we een collega kunnen aansturen om te kijken wat er met het product aan de hand is. Om de melding naar de juiste afdeling door te kunnen sturen, hebben we nog enkele gegevens nodig. Er is een link naar de klant gestuurd waar deze gegevens ingevuld kunnen worden. Zodra we deze gegevens binnen hebben, zullen we de melding doorsturen naar de juiste afdeling. IKEA Nederland