My complaint:

Ik heb 2 Ikea kasten en twee draad manden van Ikea voor elke kast een.
De ene draad mand werkt perfect gaat loopt lekker soepel.
De andere gaat heel stroef.
Klacht gemeld bij de balie van Ikea maar daar wordt je niet serieus genomen en doorverwezen naar de afdeling.
Op de afdeling wordt je ook niet serieus genomen u mag hem ruilen dat heb ik gedaan met het zelfde resultaat deze loop net zo stroef.

Desired solution:

Met een draad mand die niet stroef loopt maar soepel zoals in mijn andere kast.