My complaint:

wij hebben 26 oktober 2012 een ektorp bank gekocht met chaise longue. Nu 2 maanden later zijn de zitkussens al behoorlijk lelijk geworden. 1 kussen is zelfs gaan bobbelen bij de voorkant als je er van bovenaf kijkt. Ik blijf het opschudden maar na weer gezeten te hebben zie ik die lelijke bobbel weer. Ik baal enorm want hij zit verder prima maar vind het zonde dat ik na 2 maanden al zo.n lelijke bobbel zie, hoe ziet de bank er dan niet na 1 jaar al uit??? Terwijl wij toch echt heel zuinig op onze spullen zijn…

Desired solution:

Ik zou graag nieuwe kussens voor de bank willen hebben, en hopelijk is dit dan een eenmalig probleem..en hebben we gewoon een foutje van de fabriek gekocht.